Esta política explica, em linguagem direta, quais dados o Petamos coleta, para que usamos cada um deles, com quem eventualmente compartilhamos e quais direitos você tem sobre suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Hoje o Petamos está na fase de acesso antecipado: o site institucional, o blog e os formulários de interesse (para ONGs e para tutores) já estão no ar, e a plataforma completa de gestão de pets, adoções e histórico de custódia está em construção. Esta política cobre o que já coletamos agora e antecipa como trataremos os dados quando a plataforma completa entrar no ar. Vamos publicar uma nova versão, e pedir seu consentimento de novo, sempre que uma mudança relevante acontecer.
Quem é o responsável pelos seus dados
O Petamos é o controlador dos dados tratados através do site petamos.com.br e dos formulários de acesso antecipado. O projeto ainda está em fase de formalização como empresa, e esta política será atualizada com razão social, CNPJ e endereço assim que esse processo terminar. Até lá, o canal abaixo já funciona como ponto de contato oficial para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com o nosso encarregado de dados (DPO):
Quais dados coletamos e por quê
Depende de como você interage com o Petamos hoje:
Se você preenche o formulário de acesso antecipado (ONG ou tutor)
Coletamos nome, WhatsApp, e-mail, cidade/estado e as respostas que você dá sobre sua organização, seus pets ou sua rotina. Usamos essas informações para:
- entender quem está interessado em testar o Petamos e organizar a fila de acesso antecipado;
- entrar em contato sobre o andamento da sua solicitação;
- priorizar o que construímos primeiro na plataforma, com base no que você respondeu.
A base legal para esse tratamento é o seu consentimento, dado explicitamente ao marcar a caixa de aceite antes de enviar o formulário. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento pelo canal de privacidade acima. Se fizer isso, removemos seus dados pessoais, mantendo apenas o mínimo necessário para fins legais ou de segurança (como registro de que o consentimento existiu e foi retirado).
Também guardamos, junto com sua resposta, informações técnicas de origem (de qual campanha ou link você veio). Isso nos ajuda a entender quais canais de divulgação funcionam, e não é usado para te identificar fora do formulário.
Se você navega pelo site ou lê o blog
Não exigimos cadastro para ler o blog ou navegar pelo site. Usamos um cookie estritamente necessário para manter sessões de login da nossa equipe no painel administrativo, e, só com o seu consentimento, o Google Tag Manager para entender como o site é usado (visitas, páginas mais acessadas). Você decide isso no banner que aparece na sua primeira visita, e pode mudar de ideia a qualquer momento aqui embaixo:
Se você faz parte da nossa equipe (painel administrativo)
Colaboradores que acessam o painel do Petamos entram com sua conta Google, e guardamos nome, e-mail, foto de perfil e um registro imutável de auditoria de ações realizadas no painel (o que foi criado, editado, excluído ou restaurado, por quem e quando). Esse registro existe para segurança e responsabilização interna, é acessível somente a administradores, e nunca pode ser alterado ou apagado, nem por eles.
Quando a plataforma completa estiver no ar (tutores, ONGs, pets e adoções)
A plataforma vai lidar com dados mais sensíveis: CPF, foto de documento, endereço, dados de saúde do pet, fotos e o histórico de cada adoção. Alguns compromissos que já fazem parte do desenho técnico da plataforma, antes mesmo de ela existir:
- O histórico do pet segue o pet, não uma pessoa só. Quando um pet muda de responsável (por exemplo, é adotado), quem cuidava dele antes mantém acesso apenas ao período em que foi responsável, congelado no momento da transferência. Ele não passa a enxergar fotos novas, o endereço ou os dados do novo tutor.
- Acompanhamento pós-adoção é opcional e tem prazo. Se uma ONG oferecer acompanhamento após a adoção, isso depende do seu consentimento explícito no termo de adoção, com prazo definido. Quando o prazo acaba, o acesso da ONG se encerra automaticamente, e você é avisado.
- Métricas não exigem acesso a fichas individuais. Quando uma ONG quer saber quantos pets já passaram por ela, isso é calculado de forma agregada, sem que ninguém precise abrir a ficha de um tutor específico para chegar nesse número.
- Sempre que você aceitar um termo (de uso, de adoção, de dados sensíveis), guardamos um registro desse consentimento, imutável, com data e versão do documento aceito. Se a política mudar de versão, pedimos que você aceite de novo; o registro anterior não é apagado nem sobrescrito.
Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o Petamos, dentro do necessário para cada serviço:
- Supabase: banco de dados e autenticação, hospedados em servidores no Brasil (região São Paulo).
- Vercel: hospedagem do site.
- Resend: envio dos e-mails transacionais (por exemplo, a confirmação de que recebemos sua solicitação de acesso antecipado). Esse serviço pode processar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais de proteção de dados.
Também podemos compartilhar dados se formos legalmente obrigados (ordem judicial ou de autoridade competente).
Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de solicitações de acesso antecipado ficam guardados enquanto durar o processo de seleção e, depois disso, por até 24 meses a partir do seu último contato conosco. Esse prazo pode ser encurtado a qualquer momento, a seu pedido. Dados de contas de plataforma (quando ela existir) ficam guardados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais (por exemplo, fiscais) depois do encerramento.
Como protegemos seus dados
- Controle de acesso por linha no banco de dados: cada pessoa só enxerga o que tem permissão de ver, aplicado no próprio banco, não só na tela.
- Registro de auditoria imutável de ações administrativas, com acesso restrito.
- Senhas de conta (quando aplicável) nunca são armazenadas em texto puro.
- Conexões ao site e ao painel são criptografadas (HTTPS).
Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a, mediante solicitação pelo nosso canal de privacidade:
- confirmar se tratamos algum dado seu, e ter acesso a ele;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ao revogá-lo;
- saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de recusar;
- revogar seu consentimento a qualquer momento.
Respondemos pelo canal privacidade@petamos.com.br em até 15 dias.
Crianças e adolescentes
O Petamos não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo canal de privacidade para que possamos removê-los.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o Petamos evolui, especialmente quando a plataforma completa entrar no ar. Mudanças relevantes serão avisadas no site, com nova data de versão no topo desta página, e sempre que a mudança afetar um consentimento já dado, vamos pedir que você aceite a nova versão.
Fale com a gente
Dúvidas, pedidos relacionados aos seus dados, ou qualquer coisa sobre esta política: privacidade@petamos.com.br